Politique de confidentialité

Sylvie Fournier, entrepreneur individuel, Smart Funnel Lab, SIREN 130 758 691. Contact : contact@smartfunnellab.fr

• Demande du rapport : prénom, nom, e-mail, téléphone.
• Diagnostic (quiz) : prénom, e-mail, téléphone, compte Instagram (facultatif) et vos réponses.
• Prise de rendez-vous : nom, e-mail, téléphone et informations sur votre institut.
• Échanges par message ou par chat : le contenu de vos messages.

• Vous envoyer le rapport, vos résultats et répondre à vos demandes : exécution de votre demande.
• Vous envoyer des conseils par e-mail en lien avec votre activité professionnelle : intérêt légitime. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, grâce au lien présent dans chaque e-mail.
• Organiser et suivre l'appel découverte : mesures précontractuelles.
• Exécuter le contrat et la facturation des clientes : exécution du contrat et obligations légales.

Vos données sont utilisées uniquement par Smart Funnel Lab et par ses prestataires techniques (hébergement du site, gestion de la relation client, envoi d'e-mails et de SMS, prise de rendez-vous), qui agissent pour son compte. Elles ne sont jamais vendues.

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

• Personnes qui nous contactent sans devenir clientes : 3 ans après le dernier contact.
• Clientes : pendant la durée du contrat, puis le temps imposé par la loi (10 ans pour les factures).

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@smartfunnellab.fr. Une réponse vous est apportée sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

• Cookies nécessaires (sans consentement) : sécurité et fonctionnement du site et du formulaire de contact (__cf_bm, __dpl).
• Cookies de mesure d'audience (avec votre accord) : Google Analytics (_ga, _ga_…), pour savoir quelles pages sont consultées. Conservés 13 mois au maximum.
• Cookies publicitaires (avec votre accord), sur notre page d'offre liée à nos annonces : Google Ads et DoubleClick (_gcl_au, test_cookie), pour mesurer l'efficacité de nos annonces. Conservés 13 mois au maximum.
• Cookies publicitaires Meta (avec votre accord), sur notre diagnostic gratuit : Pixel Meta (_fbp, _fbc), pour mesurer l'efficacité de nos publications et annonces sur Facebook et Instagram. Conservés 13 mois au maximum.
• Assistant de discussion : quand vous l'utilisez, il enregistre votre session pour suivre la conversation. Vous pouvez changer d'avis à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.